Le présent site Internet www.toocoton.com est édité par la société SAS CONCEPT 26 dont le siège social est situé 26 Rue d'Estienne d'Orves à Montrouge, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 809 647 670.

Service client :

Téléphone: 01 49 85 20 07

E-mail : contact@toocoton.com

01 – Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société SAS CONCEPT 26 (« le vendeur ») et tout acheteur non commerçant (« vous ») souhaitant acheter sur www.toocoton.com (« le site »). SAS CONCEPT 26 se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre commande.

02- Produits et services

Les produits et services proposés par la société SAS CONCEPT 26 sont ceux qui figurent sur le site www.toocoton.com. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptifs du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Le client peut acheter une ou plusieurs cartes cadeaux sur le site www.toocoton.com. Ces cartes cadeaux seront exclusivement utilisables sur le site www.toocoton.com. Les cartes cadeaux ne peuvent être achetées avec un bon de réduction.

03 - Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix en euros toutes taxes comprises.

Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. SAS CONCEPT 26 se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à votre commande.

Les prix indiqués en fiche produit n’incluent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

SAS CONCEPT 26 se réserve le droit d'annuler toute commande si il existe une erreur de prix, notamment si ce dernier est dérisoire par rapport à la valeur du produit.

04 - Commandes

Pour commander un produit sur le site www.toocoton.com il est nécessaire de:

– Créer un compte client en remplissant tout les champs demandés ; ou vous connecter à votre compte client si vous en avez déjà un;

– Valider votre commande après l’avoir vérifiée;

– Effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– Confirmer votre commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Pour qu'une commande soit validée, il faut obligatoirement que le paiement ait été validé par l'établissement bancaire du client. Dans le cas où le paiement a été refusé, SAS CONCEPT 26 ne peut réserver les produits pour le client car la commande n'a pas été validée.

05 – Modalités de paiement

Vous pouvez régler votre commande en utilisant l'un des 3 modes de paiement suivant:

- Par carte bancaire (carte bleue, Visa, Mastercard, American Express)

Votre compte bancaire sera débité à la validation de la commande. En cas de rupture de stock, vous recevrez votre remboursement dans les 3 jours.

Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé STRIPE qui crypte les informations transmises sans qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

- Avec votre compte Paypal

Après avoir été redirigé sur le site Paypal et validé le paiement, vous pourrez terminer votre commande sur le site www.toocoton.com.

- Par chèque

Si vous souhaitez régler votre commande par chèque, veuillez imprimer votre panier et nous contacter au 01 49 85 20 07. Le chèque devra obligatoirement être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et être libellé à l’ordre de la société SAS CONCEPT 26.

Les articles commandés sont alors réservés 5 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, TOOCOTON se réserve le droit d’annuler votre commande. Votre chèque vous sera alors renvoyé dès réception.

Si vous disposez de codes de réductions, sachez qu'ils ne sont pas cumulables lors d'une même commande.

06 - Livraisons

Le coût du transport est indiqué dans le "panier" avant de confirmer votre commande :

- Colissimo: 7 à 9 jours ouvrés après remise de votre colis à La Poste pour un tarif fixe de 6,50€ TTC

- Points relais Colis: 7 à 9 jours ouvrés en délais standards pour un tarif fixe de 5,50€ TTC

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à domicile ou dans l’un des points relais proposés. Vos frais de transport sont offerts à partir de 150€ d’achat.

Les délais de livraison indiqués ci-avant ne sont pas garantis pendant certaines périodes de forte activités, comme les soldes ou les ventes privées, qui ne peuvent bénéficier de ces délais de service. Si les délais de livraisons dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. 

07 – Garantie légale de conformité

Tous les produits vendus sur le site www.toocoton.com bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-1 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil), qui vous permettent de renvoyer les produits non conformes ou défectueux.

En cas de non conformité d’un produit reçu (et acheté après le 18 mars 2016), vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la réception du colis pour :

- Demander un échange du/des produit(s) concernés

- Ou demander un remboursement intégral de la commande

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception à: TOOCOTON - 77, Avenue Aristide Briand. 92120 MONTROUGE.

08 - Conditions  de retour

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis sans obligation de justification.

8.1 Remboursement

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser le formulaire type à imprimer ici. Vous devez ensuite retourner le(s) produit(s) commandé(s), au plus tard dans les 14 jours suivant votre rétractation par La Poste à l'adresse suivante : 

TOOCOTON

77, Avenue Aristide Briand.

92120 MONTROUGE

A condition que le produit retourné soit conforme, SAS CONCEPT 26 s'engage à vous rembourser les sommes versées (hors frais de port) à la réception du produit dans ses locaux ou dès réception de la preuve de retour de votre colis que vous nous aurez renvoyé à l’adresse ci-dessus. SAS CONCEPT 26 vous remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de la société SAS CONCEPT 26 lors de la préparation de votre commande.

Les remboursements liés à un retour ou une rupture de stock sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés à la réception de votre retour dans nos entrepôts.

Vous pouvez également bénéficier d'un avoir (sous forme de bon de réduction) pour une prochaine commande sur le site www.toocoton.com.

Pour toutes questions avant un retour, merci de contacter notre service client au 01.49.85.20.07 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.

8.2 Échange

Vous avez également la possibilité de demander un échange au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser le formulaire type à remplir ici. Vous devez ensuite retourner le(s) produit(s) commandé(s) par La Poste à l'adresse suivante – TOOCOTON - Service Client, 77 Avenue Aristide Briand. 92120 MONTROUGE.

Pour rappel, les frais de port retour sont à votre charge, à l'exception des retours causés par le service de préparation de commande. Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés, dans leur boite d’origine parfaitement intacte et avec leurs étiquettes.

Si le montant de votre commande échangée est supérieure au montant de votre commande initiale, vous devrez payer la différence en ligne par carte bancaire ou PayPal ou par chèque à l'adresse suivante : TOOCOTON Service Client, 77, Avenue Aristide Briand 92120 MONTROUGE. L'expédition de votre commande échangée sera conditionnée par la validation de ce règlement.

Si le montant de votre commande échangée est inférieure au montant de votre commande initiale, SAS CONCEPT 26 vous remboursera la différence dans les 5 jours suivant la réception de votre colis retour à notre entrepôt.

Vous devrez conserver la preuve de dépôt du colis qui vous sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun déblocage de commande, échange ou remboursement ne pourra être effectué sans cette preuve de dépôt.

A réception du colis, SAS CONCEPT 26 jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par SAS CONCEPT 26, les articles vous seront alors retournés aux frais de SAS CONCEPT 26.

Si vous souhaitez changer la taille de vos produits, vous devrez joindre un chèque de 6,00 euros TTC à votre colis de retour pour la réexpédition. Le chèque devra obligatoirement être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et être libellé à l’ordre de la société SAS CONCEPT 26.

09 – Responsabilités

SAS CONCEPT 26 est responsable de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

Ainsi SAS CONCEPT 26 s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur le Site www.toocoton.com. En revanche, la responsabilité de SAS CONCEPT 26 ne pourra être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

10 - Données à caractère personnel

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

SAS CONCEPT 26, en tant que Responsable de traitement,  se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à SAS CONCEPT 26 par mail à l’adresse suivante : contact@toocoton.com. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.

11 - Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige avec la société SAS CONCEPT 26, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.